jaya 7-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই দলিলে তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিত বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা ২১+ বয়সের জন্য
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৫

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jaya 7 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jaya 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতি jaya 7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিষেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jaya 7 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ — পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)
  • ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য
  • মোবাইল নম্বর — OTP যাচাইকরণ এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তার জন্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে
  • ব্যবহারকারীর নিজে-নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস — প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
  • বোনাস ও প্রমোশন দাবি সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
  • প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ইতিহাস ও বাজি রাখার তথ্য
  • সেশন লগ ও লগইনের সময়কাল
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রক্ষা করতে
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং সেগুলোর শর্ত পরিপালন নিরীক্ষণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ, স্বেচ্ছা-বিরতি ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায়
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠাতে (যা থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ সর্বদা থাকে)

jaya 7 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হতে পারে — তবে সেটি সর্বদা আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে jaya 7 শিল্পমানের কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক নিরীক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত jaya 7 কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো তথ্য-লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jaya 7 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সুনির্দিষ্টভাবে অবহিত করবে এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jaya 7 নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-সহ গেম স্টুডিওগুলো খেলার তথ্য ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রক্রিয়াজাত করতে পারে। তবে এই প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের বৈধ কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করা হবে এবং যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত রাখার চেষ্টা করা হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে এই নীতির সুরক্ষাব্যবস্থা অব্যাহত থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jaya 7 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে একই সেটিং পুনরায় দিতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে এবং এটি ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৭ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

jaya 7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এ জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, তবে এটি মূল পরিষেবা প্রদানকে প্রভাবিত করতে পারে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে jaya 7-এর সহায়তা দলের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jaya 7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে jaya 7-এর জ্ঞান হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট থাকার তথ্য পেলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

jaya 7-এর সার্ভার পরিকাঠামো এমনভাবে সংগঠিত যে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। যখনই তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে সমতুল্য সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণের শর্ত থাকে, যাতে যেখানেই তথ্য থাকুক তা সুরক্ষিত থাকে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিশ দেখাব। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পড়ুন অথবা সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

এই নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট jaya 7-এর পরিচয় ও কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।